제1조 (목적)
본 약관은 아파유(Apavu)가 개발 및 제공하는 바디체크 CRM(이하 "서비스" 또는 "바디체크 CRM")의 이용과 관련하여 서비스 제공자(이하 "회사")와 이용자(이하 "회원") 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 바디체크 CRM이 제공하는 예약 관리, 고객 관리, 직원 관리, 통계 분석 등 모든 기능을 의미합니다.
- "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
- "비즈니스"란 서비스를 이용하여 예약을 관리하는 사업체를 의미합니다.
- "고객"이란 비즈니스의 서비스를 이용하는 예약 고객을 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 서비스는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
- 약관이 변경되는 경우 변경된 약관의 내용과 시행일을 명시하여 현행약관과 함께 서비스의 초기화면에 그 시행일 7일 이전부터 시행일 후 상당한 기간 동안 공지합니다.
- 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
- 서비스는 다음과 같은 업무를 수행합니다:
- 예약 관리 및 스케줄링 서비스
- 고객 정보 관리 서비스
- 직원 및 부서 관리 서비스
- 서비스 메뉴 관리 서비스
- 통계 및 분석 서비스
- 알림 및 메시지 서비스
- 기타 서비스가 정하는 업무
- 서비스는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
- 서비스의 내용이 변경되는 경우 변경 사유 및 내용을 사전에 공지합니다.
제5조 (서비스의 중단)
- 서비스는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 서비스는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 서비스가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 서비스는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
제6조 (회원가입)
- 이용자는 서비스가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
- 서비스는 제1항과 같이 회원가입을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다:
- 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
- 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 기타 회원으로 등록하는 것이 서비스의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
- 회원가입계약의 성립 시기는 서비스의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
제7조 (회원정보의 변경)
회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.
제8조 (서비스 요금 및 결제)
- 서비스 요금
- 바디체크 CRM은 구독제 서비스로 운영되며, 월 단위로 이용 요금이 부과됩니다.
- 서비스 요금은 회사가 정한 요금제에 따라 결정되며, 서비스 내 요금 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 회사는 요금제를 변경할 수 있으며, 변경 시 기존 회원에게는 변경 사항을 사전에 통지합니다.
- 결제 방법
- 서비스 이용 요금은 신용카드, 계좌이체, 가상계좌 등 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 결제할 수 있습니다.
- 결제는 매월 자동으로 갱신되며, 회원은 서비스 내 설정에서 자동 결제를 해지할 수 있습니다.
- 결제 실패 시 회사는 회원에게 통지하며, 일정 기간 내 결제가 완료되지 않으면 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 구독 기간 및 자동 갱신
- 구독 기간은 월 단위로 제공되며, 매월 자동으로 갱신됩니다.
- 회원이 구독 해지를 요청하지 않는 한, 구독은 자동으로 연장됩니다.
- 구독 해지는 다음 결제일 이전에 요청해야 하며, 해지 요청 시 현재 구독 기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 요금 변경
- 회사는 서비스 요금을 변경할 수 있으며, 요금 변경 시 변경 사항을 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 사전에 통지합니다.
- 요금 변경에 동의하지 않는 회원은 구독 해지를 요청할 수 있으며, 해지 요청 시 현재 구독 기간 종료일까지는 기존 요금이 적용됩니다.
- 환불 정책
- 회원이 구독을 해지한 경우, 이미 이용한 기간에 대한 요금은 환불되지 않으며, 미이용 기간에 대해서만 환불됩니다.
- 환불은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 처리되며, 환불 요청은 구독 해지와 함께 처리됩니다.
- 회사의 귀책사유로 인한 서비스 중단 시에는 해당 기간에 대한 요금을 환불합니다.
- 회원의 귀책사유(약관 위반, 부정 이용 등)로 인한 서비스 이용 정지 시에는 환불되지 않습니다.
- 미납 시 조치
- 결제가 실패하거나 미납된 경우, 회사는 회원에게 결제 실패 사실을 통지합니다.
- 통지 후 일정 기간 내 결제가 완료되지 않으면 서비스 이용이 제한되거나 중단될 수 있습니다.
- 서비스 이용이 중단된 후에도 미납 요금이 발생할 수 있으며, 회원은 미납 요금을 모두 결제해야 서비스를 재개할 수 있습니다.
- 구독 플랜 변경
- 회원은 언제든지 구독 플랜을 변경할 수 있으며, 변경 시 즉시 적용됩니다.
- 플랜 변경 시 기존 구독 기간의 남은 기간에 대해서는 비례 계산하여 차액을 정산합니다.
- 플랜 다운그레이드 시 환불이 발생할 수 있으며, 플랜 업그레이드 시 추가 요금이 부과됩니다.
제9조 (개인정보보호)
- 서비스는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
- 서비스는 회원가입 시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다.
- 서비스는 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
- 서비스는 개인정보보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
제10조 (이용자의 의무)
- 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
- 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
- 타인의 정보 도용
- 서비스에 게시된 정보의 변경
- 서비스가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
- 서비스 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- 서비스 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
- 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 서비스의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
제11조 (서비스 이용의 제한)
- 서비스는 이용자가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
- 서비스는 전항에도 불구하고, 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 전화번호 도용, 본인인증을 통한 가입 신청 시 주민등록법에 위반되는 행위가 확인된 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다.
제12조 (구독 해지 및 환불)
- 구독 해지
- 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴를 통해 구독 해지를 요청할 수 있습니다.
- 구독 해지 요청 시 현재 구독 기간 종료일까지는 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 종료일 이후에는 서비스 이용이 중단됩니다.
- 구독 해지 후 재가입 시에는 신규 가입 요금이 적용될 수 있습니다.
- 환불 처리
- 구독 해지 시 미이용 기간에 대한 요금은 환불되며, 환불 금액은 다음 공식에 따라 계산됩니다: 환불금액 = (결제금액 ÷ 구독기간) × 미이용일수
- 환불은 원래 결제 수단으로 처리되며, 환불 처리까지 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
- 회원의 귀책사유로 인한 구독 해지 시 환불은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 처리됩니다.
- 부분 환불
- 구독 기간 중 일부만 이용한 경우, 이용한 기간에 대한 요금을 제외한 나머지 금액이 환불됩니다.
- 이용 기간은 일 단위로 계산되며, 하루라도 이용한 경우 해당 일수는 이용한 것으로 간주됩니다.
제13조 (손해배상)
- 회사는 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 동 손해가 회사의 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고는 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
제14조 (면책조항)
- 서비스는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
- 서비스는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
- 서비스는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
제15조 (준거법 및 관할법원)
- 서비스와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.
- 서비스와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.